Quels sont les horaires du service d’assistance technique?

Bien que les horaires du service client puissent varier d’un pays à l’autre, en général, nos équipes sont disponibles pour traiter tout problème du lundi au vendredi de 8h à 17h45, et le samedi de 8h à 12h.

Comment puis-je contacter le service d’assistance technique?

Le groupe MAF RODA met à votre disposition le canal de contact. Remplissez le formulaire de Contact du Support Technique et notre équipe vous répondra pour clarifier vos doutes.

Quels sont les domaines d’assistance technique existants?

Notre équipe d’assistance technique est organisée en 4 domaines différents : Mécanique, Électronique, Automatisation et Pièces de Rechange, qui nous permettent de distinguer les types d’incidents les plus fréquents afin de fournir une réponse rapide et efficace . Si vous avez une question, merci de remplir le formulaire en sélectionnant votre domaine d’intérêt.

Si j’ai besoin d’une pièce de rechange, où dois-je m’adresser?

Si vous êtes un client et que vous avez besoin de commander une ou plusieurs pièces détachées, vous pouvez remplir le formulaire d’assistance technique en sélectionnant la zone « Pièces détachées » et notre équipe vous contactera.

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